راهنمای جامع دریافت خسارت بیمه شخص ثالث از شرکت بیمه دانا

سوانح رانندگی و تصادف با خودرو، عابرین پیاده یا اجسام ثابت منجر به بروز خسارت های جانی و مالی می شود. درصورتی که بیمه شخص ثالث خودرو را از شرکت بیمه دانا خریداری نموده اید، آشنایی با مراحل دریافت خسارت بیمه شخص ثالث دانا پس از وقوع تصادف یا سوانح رانندگی مهم است. آگاهی از این مراحل، به بیمه شدگان کمک خواهد کرد، تا در اسرع وقت مدارک خود را کامل کنند. پس از آن می توانند با طی مراحل قانونی، کلیه خساراتی که پرداخت آن‌ها طبق مفاد قرارداد، بر عهده شرکت بیمه دانا است، تا سقف مشخص شده در بیمه دریافت نمایند. فست بیمه تلاش کرده است در این مطلب با راهنمایی مشتریان، آن ها را برای دریافت خسارات مالی و جانی پس از وقوع تصادفات رانندگی یاری کند.

هنوز خودرو شما بیمه شخص ثالث ندارد؟ اینجا کلیک کنید.

راننده مقصر یا هر فردی که در جریان این حوادث آسیب دیده است، می تواند از بیمه نامه شخص ثالث دانا استفاده کند. در ادامه به موارد زیر پرداخته شده است:

مراحل دریافت خسارت بیمه شخص ثالث دانا

در قدم اول لازم است بدانید تحت چه شرایطی می توانید خسارت بیمه شخص ثالث را شرکت بیمه دانا دریافت نمایید. مهم ترین شرایط  دریافت خسارت عبارتند هستند از :

بررسی اصالت حادثه

اولین مرحله برای دریافت خسارت از بیمه شخص ثالث دانا وقوع حادثه ای است که  تحت پوشش شرکت بیمه باشد. بسیاری از تصادفات و سوانح رانندگی غیرعمدی و تحت پوشش بیمه نامه شخص ثالث هستند. اما برخی از حوادث رانندگی عمدی بوده یا در شرایطی روی می دهند که خسارت ناشی از آن برعهده بیمه نیست. برای مثال، می توان به رانندگی بدون داشتن گواهینامه معتبر اشاره کرد. در این شرایط شرکت های بیمه ممکن است خسارات را پرداخت نکنند.

برای همین در مرحله اول باید حادثه ای رخ داده باشد که در زمره حوادث تحت پوشش بیمه دانا باشد. در برخی از سوانح ممکن است نیاز به رای دادگاه باشد و بیمه گر و بیمه شده نیاز به رای مراجع صالح رسیدگی کننده داشته باشند.

مهلت مراجعه به شرکت بیمه

مهلت مراجعه به شرکت بیمه دانا 5 روز کاری است. برای همین باید پس از بروز تصادف، ظرف چند روز مدارک خود را آماده کنید و وقوع حادثه را به اطلاع شرکت بیمه دانا برسانید. ممکن است برخی از مدارک نیاز به تاییدیه از مراجع ذی ربط مانند پزشکی قانونی، مراکز درمانی، ثبت احوال یا ... داشته باشد، اما تلاش کنید کارت ملی، گواهینامه یا مدارک ماشین را هرچه زودتر به مرکز خسارت بیمه دانا تحویل دهید.

آیا برای دریاف خسارت نیاز به کروکی داریم؟

بنا به قانون در برخی از موارد نیازی به کروکی برای دریافت خسارت بیمه شخص ثالث دانا دارید. در صورت نیاز پس از وقوع تصادف با پلیس تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنند.

در صورت وقوع حوادث جزئی یا شرایط زیر نیازی به کروکی یا صبر کردن برای رسیدن پلیس نداشته باشید:

• حادثه فوتی ندارد.
• آسیب جسمی و جرحی نداشته باشید.
• دو طرف حادثه اختلاف نظر ندارند.
• خسارت فقط مالی بوده و از سقف مشخصی بیشتر نباشد.
• هر دو خودرو بیمه نامه شخص ثالث داشته باشند.
• هر دو راننده گواهینامه داشته باشند.

تکمیل فرم اعلام خسارت

پس از وقوع سانحه (یا تصادف در حین رانندگی)، باید فرم اعلام خسارت تکمیل شود. پس از آن نیز باید در مهلت مقرر با توجه به محل زندگی خود، به شعب بیمه دانا مراجعه کنید.

انواع کروکی و اهمیت آن

به طور کلی در زمان بروز حادثه دو حالت ممکن است رخ دهد. حالت اول این است که خسارت مالی و محدود باشد. همچنین، هر دو طرف نظر یکسانی در مورد نحوه وقوع حادثه و کروکی آن داشته باشند. در این حالت کروکی سازشی است. اما اگر خسارت جانی یا خسارات مالی آن زیاد باشد، یا اینکه دو طرف بر سر کروکی و نحوه بروز سانحه اختلاف نظر داشته باشند، کروکی غیر سازشی است.

هر حادثه ای با توجه به نحوه وقوع آن، دارای کروکی متفاوتی است. اما اگر قصد دریافت خسارت بیمه شخص ثالث دانا را دارید، در شرایط زیر نیاز به کروکی برای مراجعه به شعبه بیمه است:

• تصادف با اجسام ثابت روی داده باشد.
• سرنشینان خودروها آسیب جرحی دیده باشند.
• خسارت مالی به فرد زیان دیده بیش از سقف تعهد بیمه شخص ثالث مقصر باشد.
• یکی از طرفین بیمه شخص ثالث گواهینامه نداشته باشد.

مدارک دریافت خسارت بیمه شخص ثالث دانا با کروکی سازشی

• گواهینامه راننده مقصر
• گواهینامه راننده زیان دیده
• بیمه نامه شخص ثالث دانا راننده مقصر
• بیمه نامه شخص ثالث طرف مقابل
• کروکی سازشی

برای بیمه شخص ثالث نیاز به بیمه نامه فیزیکی ندارید. درصورتی که بیمه شخص ثالث شما معتبر باشد، بیمه نامه الکترونیک آن برای پلیس قابل دسترسی است. کروکی باید توسط مامورین ذی ربط تنظیم و با امضای پلیس باشد. خسارت مالی در این حالت تا سقف محدود (در سال 1403 حدود 40 میلیون تومان) است و پس از تشکیل پرونده در مهلت مقرر قابل دریافت است.

دریافت خسارت بیمه شخص ثالث دانا با کروکی غیرسازشی

در صورتی که خسارات مالی بیش از حد انتظار و فراتر از سقف تعیین شده باشد، یا اینکه خسارت جانی مانند آسیب بدنی، جراحات سطحی یا شدید و تصادف منجر به فوت باشد، نیاز به گزارش رسمی و تایید از سوی مراجع قضایی است.

مهم ترین مدارک مورد نیاز که لازم است در اسرع وقت آماده شود عبارت هستند از:

• گواهینامه، بیمه نامه شخص ثالث و کارت ملی راننده مقصر حادثه
• مدارک هویتی، گواهینامه و بیمه خودروی فرد غیر مقصر یا کارت ملی شخص ثالث
• کارت شناسایی و مشخصات خودروی طرفین
• کروکی تصادف

ممکن است در برخی از تصادفات نیاز به گزارش رسمی کارشناس دادگستری باشد که به تایید مرجع قضایی رسیده است.

مدت زمان پرداخت خسارت بیمه شخص ثالث دانا

پس از تهیه کلیه مدارک و تحویل آن به مرکز خسارت بیمه دانا، ممکن است کمتر از 1 ماه خسارات وارد شده از سوی بیمه گر پرداخت شود. اما در برخی از موارد مدت زمان بیشتری برای طی مراحل قانونی و دریافت تایید مراجع ذی ربط و از جمله مراجع قضایی است.

به خصوص در صورت وقوع سانحه منجر به فوت یا جرح (که منجر به آسیب شدید و بستری شدن در بیمارستان شود)، زمان لازم برای دریافت دیه، ارش یا هزینه های درمانی با توجه به فرآیند درمان و مدت زمان لازم برای صدور رای دادگاه متفاوت خواهد بود. این فرآیند ممکن است تا چند ماه طول بکشد.

مدت زمان دریافت خسارت از شرکت های بیمه یکسان است؟

هر یک از شرکت های بیمه فعال در کشور، اگرچه فرآیندهای یکسانی برای پرداخت خسارت های مالی و جانی دارند، اما زمان دریافت خسارت بیمه شخص ثالث در آن ها ممکن است کوتاه تر یا زمان بر باشد. برای مثال، بیمه دانا تلاش کرده است بعد از دریافت مدارک، زمان پرداخت خسارت مالی را به 10 الی 15 روز کاهش دهد. اما برخی از شرکت ها در بازه 15 الی 20 روز خسارت را پرداخت می کنند.

مراکز دریافت خسارت بیمه شخص ثالث دانا

در جدول زیر آدرس و شماره تماس برخی از شعب پرداخت خسارت بیمه شخص ثالث دانا در تهران و چند استان لیست شده است:

مدارک دریافت خسارت بیمه شخص ثالث دانا - مالی

درصورتی که خسارت وارد شده به شخص ثالث مالی است و خسارت جانی اتفاق نیفتاده است، برای دریافت خسارت بیمه شخص ثالث از شرکت بیمه دانا مدارک زیر لازم است:

1. اصل گواهینامه راننده مقصر و فرد زیان دیده
2. اصل بیمه نامه شخص ثالث دانا راننده مقصر
3. بیمه نامه شخص ثالث راننده زیان دیده
4. کارت ماشین و سند مالکیت خودروی مقصر
5. گواهینامه طرفین حادثه
6. اصل و تصویر برابر با اصل کروکی سازشی (در تصادفات با خسارات مالی محدود)

در تصادفاتی که منجر به جرح یا فوت نشده باشد و خسارات فقط مالی باشد، دیگر نیازی به تایید پزشکی قانونی یا پزشک معتمد بیمه دانا و صبر کردن برای صدور رای دادگاه نیست.

اگر کروکی نداشته باشید، خودروی مقصر و خودروی آسیب دیده باید توسط کارشناس شرکت بیمه دانا بررسی شود. به این منظور در اسرع وقت و قبل از تعمیر یا بازسازی، برای بازدید توسط کارشناس مراجعه کنید.

مدارک دریافت خسارت بیمه شخص ثالث دانا - جانی

در صورت تصادف منجر به جرح یا فوت، نیاز به مراجعه به پزشکی قانونی یا طی مراحل قانونی برای تعیین دیه و دریافت خسارت است. مدارک لازم در این حالت به صورت زیر است:

1. بیمه شخص ثالث دانا راننده مقصر
2. گواهینامه راننده مقصر حادثه
3. کارت خودرو
4. سند مالکیت یا برگ سبز خودرو
5. کروکی حادثه
6. صورت جلسات تنظیم شده توسط پلیس
7. اوراق بازجوئی نیروی انتظامی از طرفین
8. گواهی پزشکی قانونی مبنی بر وقوع آسیب بدنی
9. رای دادگاه
10. شناسنامه و مدارک فرد یا افراد آسیب دیده

در صورت فوت فرد (یا افرادی) پس از تصادف نیاز به مدارک زیر نیز است:

• گزارش معاینه جسد
• جواز دفن
• خلاصه رونوشت فوت
• شناسنامه فرد فوت شده پس از ابطال

نتیجه گیری

مدارک و مراحل دریافت خسارت بیمه شخص ثالث دانا با توجه به نوع تصادف و میزان خسارات وارد شده متفاوت است. به همین دلیل توصیه می‌شود پس از بروز سانحه در کوتاه ترین زمان ممکن، این مدارک را آماده و تحویل شعب بیمه دانا در شهرستان خود نمایید. بیمه دانا با بیش از 50 سال سابقه ارائه خدمات به شهروندان ایرانی مفتخر است که در سرتاسر ایران شعب پرداخت خسارت برای مراجعه شهروندان و ارائه خدمات به مشتریان خود دارد. فست بیمه به عنوان نمایندگی حقیقی بیمه دانا پس از پیوستن به این صنعت تلاش خود را برای ارائه خدمات به شهروندان آغاز کرده است و آماده راهنمایی کلیه مشتریان عزیز می‌باشد.